En el episodio anterior vimos cómo esta clínica estética pasó de estar al borde del cierre a generar más de 100 leads en una semana.
En este nuevo episodio, te cuento cómo seguimos optimizando el sistema, mejoramos la respuesta a los leads y automatizamos procesos clave para ahorrar tiempo y cerrar más ventas.
💡 El problema: muchos leads, poca conversión
Después del éxito inicial, notamos algo importante:
👉 Había muchos leads, pero pocos se convertían en pacientes reales.
👉 El equipo tardaba horas (o días) en responder.
👉 Se perdían oportunidades por falta de seguimiento.
Era momento de pasar de “generar ruido” a construir un sistema de gestión real.
⚙️ La solución: automatizar la gestión de leads
Creamos un flujo automatizado usando Zapier + Google Sheets + WACO (API de WhatsApp).
Así fue el proceso:
1️⃣ Cuando llega un lead desde Meta Ads, se guarda automáticamente en Google Sheets.
2️⃣ A través de Zapier, se envía un mensaje automático por WhatsApp al instante.
3️⃣ Ese lead queda etiquetado (paciente / alquiler de box).
4️⃣ Además, se agrega automáticamente a un grupo de Google Groups para futuras campañas de email marketing.
💬 Resultado: el cliente responde más rápido, organiza mejor los contactos y tiene todo el proceso documentado.
🧠 Uso de etiquetas en WhatsApp Business
Una de las claves fue aprovechar las etiquetas de WhatsApp Business:
- “Meta Ads – Pacientes”
- “Meta Ads – Box”
Esto permite hacer seguimiento desde el propio WhatsApp, sin depender de un CRM complejo.
De esta forma, la clínica ahora puede saber quién escribió, desde dónde y con qué intención.
🔄 Integración total del flujo
El flujo quedó así:
Meta Ads → Zapier → Google Sheets → WhatsApp (WACO API) → Google Groups
Todo conectado, sin intervención manual.
Un solo sistema que recibe, etiqueta, responde y guarda los leads automáticamente.
🧩 Próximos pasos: IA y segmentación avanzada
Para la siguiente fase, planificamos:
- Añadir un chatbot profesional para atender fuera de horario.
- Mejorar la segmentación por ubicación (1–2 km de la clínica).
- Crear estrategias personalizadas según el tipo de lead.
- Implementar un sistema de CRM o dashboard propio.
🚀 Resultados
✔ Respuestas inmediatas → más interacción
✔ Leads clasificados automáticamente
✔ Flujo organizado de WhatsApp y correos
✔ Cliente más tranquilo, con sistema funcional y escalable
El objetivo ahora es consolidar esta base para escalar el negocio a largo plazo.
💬 Conclusión
Este caso muestra cómo pasar del caos a la eficiencia sin grandes inversiones, solo con herramientas bien conectadas.
La tecnología es útil si se usa con estrategia y propósito.
Si querés implementar un sistema similar en tu negocio —automatizando tus leads, respuestas y ventas—
escribime en 👉 margarit.co
Te ayudo a diseñar y configurar un flujo que trabaje por vos mientras dormís 😴
Deja una respuesta