Hay proyectos que llegan en su mejor momento…
Y otros que llegan cuando están al borde del colapso.
Este episodio trata sobre uno de esos casos reales: una clínica estética que estaba entre “cerrar o sobrevivir”.
En este episodio te cuento paso a paso cómo encaramos una consultoría en situación crítica, cómo definimos una estrategia en fases y cómo priorizamos lo urgente sin perder de vista lo importante.
⚠️ El punto de partida
El cliente llega frustrado:
- Había invertido en una web mal enfocada.
- Había tenido malas experiencias con agencias anteriores.
- Estuvo 3 meses para instalar un pixel de Facebook sin resultados.
- No tenía flujo de pacientes y su clínica apenas se sostenía.
Era literalmente un caso de “vida o muerte” empresarial.
O lográbamos que entraran pacientes, o no llegaba a fin de mes.
🧭 Primera fase: diagnóstico y reestructuración
Antes de hacer publicidad, había que entender el contexto.
Le pregunté:
“¿Qué estructura tenés? ¿Qué servicios? ¿Quién atiende?”
Y descubrimos algo clave:
👉 Él era el único profesional en la clínica.
👉 Los gastos fijos eran altos.
👉 No estaba generando ingresos estables.
Conclusión: había que actuar rápido, diversificar y profesionalizar la comunicación.
💡 Estrategia de emergencia
Diseñamos un plan en dos frentes:
1️⃣ Captar pacientes nuevos
- Campañas de Meta Ads y Google Ads en 20 km a la redonda.
- Audiencias similares a su base de pacientes anteriores.
- Creatividades centradas en confianza y resultados reales.
2️⃣ Alquiler de box para profesionales
- Publicidad específica mostrando las instalaciones.
- Segmentación por perfiles médicos y autónomos de salud.
- Generación de leads con fotos y mensajes de autoridad.
👉 En una semana, llegaron más de 100 leads entre pacientes y alquileres.
📊 Lo que descubrimos
Tras los primeros resultados, entendimos que:
- Se tardaba demasiado en responder a los leads.
- El flujo de atención no estaba ordenado.
- Algunos leads eran de baja calidad por falta de filtros.
Entonces implementamos un Excel para clasificar los leads, entender patrones y preparar la siguiente fase.
🔁 Fase dos: análisis, segmentación y mejora
De los primeros datos surgieron decisiones estratégicas:
- Sectorizar mejor las campañas.
- Ajustar mensajes para cada público.
- Crear contenido profesional, enfocado en confianza médica.
- Eliminar la comunicación poco seria o de tono “celebrity”.
El objetivo no era solo captar pacientes, sino reconstruir la marca y la autoridad profesional de la clínica.
🚀 Resultado parcial
El cambio de enfoque permitió:
- Atraer pacientes reales interesados.
- Generar consultas rentables.
- Revalorizar la imagen del centro.
- Obtener contactos de profesionales interesados en alquilar box.
El miércoles siguiente analizaremos los números concretos, pero el cambio ya se nota:
👉 De la frustración total a la acción ordenada.
💬 Conclusión
Cuando un cliente llega en crisis, la clave es simplificar.
No buscar milagros ni “estrategias virales”.
Primero entender, actuar rápido y medir.
Después, mejorar y profesionalizar.
Así trabajamos las consultorías reales: con estrategia, foco y ejecución.
Si tu negocio está en una situación similar o sentís que no sabés por dónde empezar,
📩 escribime en margarit.co
Te ayudo a ordenar, diagnosticar y escalar tu estrategia paso a paso.
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