CCOO Cataluña
WhatsApp API para gestión masiva de comunicaciones sindicales.
// El Reto
CCOO Cataluña gestionaba manualmente la adición, eliminación y organización de participantes en grupos de WhatsApp, consumiendo recursos administrativos considerables. Dependían de SMS a 0,20€ por usuario, generando presión presupuestaria. La información se compartía en múltiples grupos sin control, generando redundancia y fallos de comunicación. No existían mecanismos para verificar el estado de afiliación.
// La Solución
Implementamos una API automatizada para la administración de grupos de WhatsApp que añade, acepta, rechaza y elimina participantes sin intervención manual, integrada con las bases de datos de afiliación. El sistema permite enviar mensajes masivos solo a los usuarios correspondientes, evitando duplicaciones. Toda la comunicación interna se ruteó por WhatsApp eliminando costes de SMS.
// Resultados
Coste de mensajería reducido a una tarifa fija anual de 2.000€ frente a los gastos previos de SMS. Reducción del 80% en carga administrativa. Los miembros reciben información precisa y segmentada. Control de acceso reforzado mediante verificación automática de afiliación y gestión centralizada de participantes.
// Servicios aplicados
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